互联网的飞速发展让世界的联系更加紧密，也推动了经济全球化的发展。在全球化发展的趋势下，企业的发展逐渐也逐渐走向国际化。在这一条件下，提高企业合规化管理显得尤为重要。

O2O到家服务作为近年来的新兴行业，其发展必然会朝着合规化、精细化转变。作为O2O到家服务行业，东郊到家积极顺应行业发展趋势，响应国家号召，从制度、法务等多方面以及企业自身的自律措施等多个层面建立了自身完善的合规制度。

到家服务存在一定的灰色领域，为加强对入驻平台合作商户的监管，保障用户的合法权益，东郊到家搭建了风险管理体系，通过AI大数据技术强化商户管控，实时监测订单状态，并对订单中可能存在的异常情况进行监管和预测，有效的提高了对商户违规行为的预警准确率，并在极大程度上避免了违规事件的发生。同时，东郊到家拥有一套完成的风险处理流程，对于合作商户存在未规范化服务行为，或是可能存在的违规行为，东郊到家都会在第一时间进行核实并及时处理，并给予严厉打击。

合规自律不仅是企业发展的标杆，也是一个行业发展的重要前提。从行业出发，东郊到家推动了行业标准《平台商户违规治理白皮书》的制定与执行。2024年，东郊到家集团将启动上一年度的商户治理成效复盘，并对模型因子、阈值以及总体治理构架和治理流程进行《白皮书》的迭代升级，最大程度尽平台职责，以确保对商户文明展业治理的有效性。

未来，东郊到家将不断全方面优化，以更加专业、绿色、正规的态度始终严格监管入驻平台合作商户，共同推动行业绿色、健康、合规发展。

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