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北京2024年4月12日 /美通社/ -- 4月12日,首批泰康牙医授星仪式在北京举行。泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军,泰康保险集团管委会成员兼泰康拜博口腔CEO陈宏华,泰康拜博首席运营官魏兵,泰康拜博口腔副总裁兼首席财务官章奕,泰康拜博口腔助理总裁、北京事业部总经理周攀,泰康人寿各事业部及泰康拜博总部各条线领导伙伴莅临现场,共同见证45位泰康牙医接受授星,共同打造口腔行业服务新典范。
打造靓丽名片,深耕齿险闭环
泰康保险集团管委会成员兼泰康拜博口腔CEO陈宏华阐述了"泰康牙医"打造初衷及品牌建设规划。在泰康战略投资拜博口腔五周年庆典上,泰康保险集团董事长陈东升提出泰康通过打造"幸福有约、泰康之家、健康财富规划师(HWP)"三张名片,用价值诠释了"长寿时代"的生命守护。泰康拜博也要打造口腔三张名片紧跟集团绩优高客战略,融入泰康大健康生态体系。"泰康口腔、泰康牙医、好牙一生"的打造是在齿科板块深耕齿险闭环商业模式的重要战略,其中"泰康牙医"对牙医职业进行了重新定义。
泰康牙医的发布是从医疗本质出发,升华服务理念,达成以客户为中心的全生命周期口腔健康管理愿景。为此,泰康牙医制定了明确的体系建设标准,一方面,聘选泰康牙医导师,制定专业评价标准。另一方面,以服务高客为切入点,建立专业服务效能评价体系。泰康牙医根据技术、服务、宣教等能力,结合客户、泰康爱牙大使、内部员工口碑评价,打造客户信赖的口腔医师团队。
首批"泰康牙医"授星,打造口腔服务新典范
泰康拜博首席运营官魏兵介绍了星级导师,并公布了首批授星的45位泰康牙医名单。泰康牙医的星级评定有着极其严苛的标准,包含指标筛选、专业筛选、综合评定等多个维度。首批泰康牙医共评选出三星泰康牙医4位,二星泰康牙医21位,一星泰康牙医19位。
泰康拜博口腔北京中关村门诊柏景坪院长作为泰康牙医代表进行发言,泰康牙医的评选授星不仅是一份荣誉,更是一份使命,首批泰康牙医不仅要转型提升,为客户提供更高质量的口腔诊疗服务,更应当顺应时代发展,坚定齿险闭环的战略,为客户提供预防大于治疗的口腔健康管理服务。柏景坪院长现场宣读泰康牙医服务准则并代表泰康牙医宣誓,坚定客户至上的理念,打造口腔服务行业标杆。
泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军为泰康牙医代表授星。刘挺军总裁表示,口腔健康管理是严肃的医疗行为,其核心是医生,对医生的专业技术水平和全面诊断服务能力都有着很高的要求。基于此,泰康牙医的推出是为捍卫医疗品质而做出的重要举措。泰康牙医的星级评定是动态的,通过泰康打造的千语平台,监督客户对每位泰康牙医的客户体验指标,正面影响泰康牙医的星级评定。通过客户监督评价体系,可以督促泰康牙医持续成长,推动真正以客户为中心的服务体系打造。泰康医疗布局五大医院,深入医院经营,临床证实口腔健康与全身健康有着密不可分的联系。区别于单次牙齿疾病的诊疗,泰康拜博提出预防大于治疗的口腔健康管理理念,并将该理念贯穿全生命周期,尽可能保持真牙的留存。而今百岁人生来临,泰康牙医的推出可以帮助客户更加关注并养成良好的口腔健康习惯,共同实现世界卫生组织倡导的"8020"计划。
泰关爱产品升级,满足客户多样化需求
一口好牙关乎长寿人生的幸福。活动现场,泰康拜博口腔助理总裁、北京事业部总经理周攀总带来泰关爱种植产品焕新升级发布。一直以来泰康拜博口腔在产品和服务上持续探索创新,2023年依托泰康保险集团,推出了泰关爱种植产品,率先让泰康客户享受实惠。经过一年的探索和创新,泰关爱种植产品也迎来了焕新升级。周攀总公布了全新纳入泰关爱产品的两款品牌种植体,以进一步满足不同种植牙客户的需求,让健康的牙齿提升长寿人生的品质。
泰康牙医的靓丽名片打造,是坚定支付+服务创新模式的坚实一步。泰康拜博口腔将进一步通过品质医疗,提质增效,满足客户的口腔健康需求,推动口腔行业高质量发展。
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