2023年度云南保险业十大典型案例发布会

10月23日“2023年度云南保险业案例发布会“于昆明市海埂会堂圆满召开。平安养老险云南分公司怀揣对行业发展的高度关切与积极参与的热忱，共同见证了保险行业在保障民生、服务经济领域所铸就的辉煌成就。

在入选案例的分享环节，现场氛围专注且热烈。一个个鲜活、生动的案例逐一呈现，充分展现了保险行业在理赔服务中的专业精神和高效执行力。每一个细节的精心处理，每一次决策的客户至上，无不深刻诠释着保险作为“社会稳定器”的关键作用及其重大意义。这些案例不仅是云南保险业在民生保障、经济服务方面的有力证明，更是激励我们不断奋进的动力源泉。

平安养老险云南分公司始终坚守“以客户为中心”的发展理念，全力致力于为客户提供更为优质、高效的保险服务。将“省心、省时、又省钱”的“三省”文化深度融入日常服务的每一个细微之处，确保客户在畅享保险保障的同时，亦能感受到平安的贴心关怀与便捷服务。虽此次未能展示分公司的案例，但每一位客户的满意与信任，无疑是我们最为珍视的荣誉。未来，在理赔服务层面，分公司将持续发力提升理赔速度与质量，让客户在遭遇风险之际能够及时获取经济支持，真切感受到保险的温暖与力量。同时，积极强化与客户的沟通互动，构建长期稳定的客户关系，悉心倾听客户的声音，不断优化我们的服务。在构建“大消保”工作格局方面，积极响应行业号召，全面贯彻落实消费者权益保护工作。建立健全完善的消费者权益保护工作协调机制与金融纠纷多元化解机制。加强内部管理与监督，切实保障客户的合法权益得到充分维护。与行业同仁携手并肩，共同推动保险事业迈向新的高度，让保险成为每个人生活中的坚实基石，为每一步前行注入强大底气。

（平安养老险云南分公司 供稿）

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