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10 月 11 日至 13 日,以 “智焕新生 共创 AI + 时代” 作为主题的 2024 中国移动合作伙伴大会于广州举行,连连数字总裁孙大利获邀出席,并发表了 “AI 开启金融支付崭新时代” 的主题演讲,从 “金融奠基”、“科技惠众”、“连通世界” 等方面分享了连连数字运用人工智能(AI)提升支付服务质量和效果以及支付体验、构建数智支付全新生态的一些思考与实践经验。
在这个急剧变化的时代,以人工智能作为代表的新一代信息技术在支付等领域的运用,正在极大程度地推动着支付服务、金融服务的创新与进步。
孙大利指出,作为一家具有全球化特性的支付机构,连连数字扮演着金融机构与场景之间的桥梁角色。“长期以来,众多金融机构的标准化产品怎样与特色场景相融合,一直是摆在我们面前的难题。由此,连连数字通过与银行、银行卡组织深度合作,在标准化的底层金融产品基础之上,进一步凭借互联网和大数据技术,尝试重新塑造金融服务的基础设施。能够看到,AI 在精准营销、智能客服、大数据风控等领域均展现出巨大的潜力,并且促进了金融机构与场景的深度融合。”
在国内业务范畴,连连数字通过与中移动金融科技有限公司(简称 “中移金科”)以及各大银行、银行卡组织的深度协作,切实提高了信用购机业务的质量和效率。“在 AI 赋能下的精准营销和智能决策,能够依据千人千面的特点推荐适合用户的购机套餐和信用产品,不但使增值服务更为丰富,还大幅提升了运营效率,用户的购机体验有了显著的改善。而基于大数据的智能风控引擎则助力我们有效降低风险,业务增长也更为稳健。” 面对企业全球收支管理的难题,连连正式推出连连财智这一全新的业务基础,借助 AI 赋能,为企业提供全球支出的数字化管理,涵盖企业员工跨境差旅出行和企业海外采购支出的管理等等。在跨境电商领域,连连数字通过与全球银行等各大持牌金融机构合作,实现了对包括亚马逊在内的全球 100 多个国家和地区的电商平台的覆盖,并为全球 490 多万的商户和企业提供跨境支付及相关服务。
与此同时,提升支付服务水准、打通支付梗阻点,推动支付服务民众,实现国内国际的无缝衔接是服务高质量发展的重要手段。今年 3 月,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,旨在更好地满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求,推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,进一步提升支付服务水平。
一直以来,连连数字始终坚定支付服务民众、AI 科技惠及民众,积极响应政府及监管的号召,携手合作伙伴共同优化境内外支付服务,满足不同群体的多元化支付需求。例如连连数字与美国运通合资成立的连通公司,通过与连连等的合作、借助 AI 技术,进一步优化支付服务流程,持续为外籍来华人员提供更为高效、便捷、安全的支付服务。
此外,值得一提的是,当日,在大会现场,中国移动邀请了连连数字等业界合作伙伴举行灵犀智能体启动仪式,正式宣告推出中国移动 AI 智能助理 “灵犀”。
对此,孙大利表示,“我们对与中移金科灵犀科技智能体的合作满怀期待。通过这次合作,双方将聚焦推进通信与金融账户的融通,结合‘AI + 金融’能力,打造金融科技智能体,为用户带来‘快、智、惠、安’的数智金融生活服务体验。”
当前,在全球产业链供应链呈现布局多元化、合作区域化、服务数字化的趋势之下,企业出海也正在步入全球化布局、本土化深耕的全新阶段。
风劲帆扬,征程似锦。孙大利表示,“我们期待与更多优质的合作伙伴并肩前行,进一步加深合作,积极拥抱 AI + 时代,共同探索中资企业出海的数智支付服务新范式、新生态,推动支付行业迈进‘智付’全新纪元、实现更高质量的发展。”
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