在传统工业售后服务赛道，行业长期面临需求分散、响应滞后、资源错配、协同障碍等痛点，导致工程师接单难、企业成本高、设备商效率低，也让整个行业的发展活力被严重抑制。鉴于此，万马智维应势推出智能化服务平台-万马智维APP，旨在以“滴滴模式”重塑工业售后服务格局，推动行业迈向高效与协同。

创新方案，定义工业售后“滴滴模式”

作为国内工业互联网产业聚合创新服务的实践者，万马智维以“服务+生态”双轮驱动，围绕“高驱动力、高效能”的发展方向，专注于提供工业领域售后综合服务，深入工业企业、技术工程师、品牌商等多方主体及特定的细分领域和市场，聚焦供应链协同、维修、保养、装配、拆移、搬运作业、人力用工等多元核心场景，为全国工业设备/售后企业提供多生命周期服务管理的一站式、高品质、高效能的服务解决方案。

万马智维提供基于社会化服务场景的双重赋能价值，对企业来说，可实现降本增效和安全生产服务保障；对工程师而言，可以便捷接单，稳定创收。同时，万马智维平台借鉴滴滴的智能调度逻辑，通过“智能匹配、即时响应、资源聚合”三大核心优势重构服务结构。

在智能匹配方面，万马智维运用智能算法，结合用户需求与维保工程师信息，就近且精准地匹配工程师，并依技能标签分配任务，高效响应服务需求，实现智能化匹配。在即时响应方面，当收到维修服务需求后，平台将确保在最短时间内迅速匹配专业人员接单，即时反馈信息，开启服务流程。在资源聚合方面，万马智维深度链接工业企业、维保技术人员、设备供应商以及品牌商等多方主体，整合全国数万认证工程师、2500+家服务商，覆盖25省工业场景，构建“24小时响应圈”，打破地域与资源壁垒。

智能引擎驱动，实现生态价值共振

基于十余年的行业深耕和创新积累，万马智维以“滴滴模式”搭建了供应链上下游之间的闭环系统，并以动态调度引擎、数字孪生系统和预防性维护模型三大智能引擎，赋能服务升级。

具体来说，借助物联网技术，设备数字孪生系统可实现多生命周期数据可视化追踪，管理人员实时掌握项目进度及预警异常，确保任务按时完成；动态资源调度引擎即基于大数据分析的智能派单系统，万马智维以智能算法链接用户需求和工程师信息，再经过深度分析，打造精准匹配方案；而预防性维护模型则是充分发挥数据优势，致力于通过机器学习预测设备故障概率，进而形成预防性策略，降低故障率，提升维护质量。

三大智能引擎的加持，助推万马智维逐步建立起“护城河”。目前，万马智维平台设备数据采集效率已提升8倍，异常响应速度缩短至传统模式的20%。而“万马智维2024年合作企业抽样调查”显示：合作企业故障诊断效率提升了50%，企业隐性用工成本大幅减少30%。

值得关注的是，万马智维正积极联合工业企业、维保技术人员、品牌商等，构建多元主体协同合作的生态体系，覆盖机械、制造、电子信息、化工、能源等核心领域，实现B端与C端的价值共振。在企业端，万马智维与国内仓储、物流、能源、制造等头部企业建立深度合作，推动售后维保成本的下降和设备利用率的提升；在工程师端，万马智维平台工程师的接单数量加速成长，收益即时提现；在合伙人端，万马智维开放区域代理合作，并提供营销、培训、运营支持，共享万亿市场红利。

万马智维正以工业售后服务的“滴滴模式”，进行资源整合与数字化协同，推动行业从“被动维修”转向“主动维保”，助力企业降本增效，增强市场竞争力。

据悉，“万马智维”APP已全面上线，限时福利也同步开启：

1)大客户推荐计划：推荐企业入驻可享专属服务保障及年度维保服务金；

2)合伙人共赢计划：开放区域代理合作，提供营销、技术、运营全链路扶持；

3)师傅安心保障计划：工程师注册下单，即享高额意外险，接单收益即时提现，打造“零负担”服务体验。

万马智维，不只是平台，更是工业4.0时代的生产力革命！各大应用商店搜索并下载“万马智维”APP，即可加入工业智能服务生态，实现工业售后维保“零停机”，接单创收稳增长，万亿蓝海市场抢先机。

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