傍晚18点30分，客户在妻子陪同下，乘坐轮椅如约而至。考虑到老人年事已高、听力较弱，工作人员全程俯身贴近、放慢语速、清晰讲解，耐心指导每一项操作。在细致沟通与高效协作下，业务办理流程顺畅推进，从受理到办结，全程仅用了不到半小时。老人手持办妥的单据，连声感叹：“没想到这么快就办好了！”

业务虽已办结，服务却未止步。得知客户还需返回医院继续住院，工作人员主动提出护送。夜色中，他们小心搀扶、平稳驾驶，将二老安全送抵医院病房。从高效便捷的业务办理，到体贴周到的全程护送，这段跨越工作时间、连接柜面与病房的服务，不仅以专业能力展现了“金融速度”，更用始终如一的主动关怀传递了“服务温度”。

这次高效而温暖的延时服务，是阳光人寿玉溪中支践行“客户至上”服务理念的真实写照。在坚守专业高效的同时，始终保有对特殊客户群体的深切关怀与尊重，让金融服务在每一个被需要的时刻，都能成为值得托付的温暖陪伴。

阳光人寿玉溪中支