近期，红河哈尼族彝族自治州弥勒市出现短时极端强降雨天气，太平街道瓦草站一小时降雨量达71.9毫米，城区及多个乡镇严重积水，导致大量车辆被水淹，部分农房、商铺受损。

　　汛情发生后，人保财险红河州分公司总经理室第一时间作出应急部署，人保财险弥勒支公司立即响应，启动防汛理赔应急机制，主动对接地方政府、应急管理部门，协同开展社会应急救援和灾情摸排，全体理赔人员闻令而动、向险而行，顶着暴雨蹚水奔赴各受灾点位，深夜驻守积水路段引导车辆绕行、协助转移受困群众，在查勘一线连续奋战至凌晨，用坚守和行动为受灾群众筑起一道温暖防线。截至7月28日11时，累计受理车险报案66件、家财险报案3件，相关损失正在统计中。

　　为加快理赔进度，理赔中心抽调骨干组建专家支援队伍，由理赔中心主任带队于28日上午赶赴受灾一线，全面摸排标的受损情况，工作中坚持“边排查、边化解”，对发现的积水倒灌、墙体开裂、电路受潮等风险隐患，协助群众采取排水清淤、物资转移、临时加固等处置措施，做到发现一处、处置一处，防范次生灾害发生，最大限度保护群众生命财产安全。同时，在积水严重路段和集中报案区域设立临时理赔服务点，为受灾群众提供报案登记、政策咨询等便民服务，耐心安抚群众情绪，让群众在危难时刻感受到保险温度。

　　下一步，人保财险红河州分公司将牢固树立“一盘棋”思想，加强前后台理赔衔接，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”工作原则，密切关注群众诉求，全面推广人保特色“无差别救援”，全力以赴加快现场查勘定损，简化理赔手续，以最快速度把保险保障送到群众身边，切实维护受灾群众合法权益，以实际行动践行“人民保险、服务人民”的初心使命。

　　人保财险红河州分公司 供稿

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