5月31日，云南迪庆德钦县遭遇暴雨洪涝灾害，多个乡镇受灾。面对险情，人保财险迪庆分公司迅速响应，构建起“应急响应—协同联动—精准查勘—快速赔付”全链条服务体系，以专业服务守护群众生命财产安全。

灾情发生后，人保财险迪庆州分公司立即启动应急预案，联合德钦支公司成立专项工作组，与政府应急部门、农业农村局建立24小时联动机制，实时掌握灾情动态。为确保理赔高效推进，人保财险抽调15名业务骨干，组建3支专业查勘小组，携带无人机等设备深入燕门乡、云岭乡等地区。查勘人员运用“空地结合”模式，通过无人机航拍获取全景数据，并实地走访80余户受灾农户，与乡镇负责人座谈，对政策性农业保险及农房保险标的开展“地毯式”排查，精准评估受损范围。同时，工作人员积极安抚群众情绪，细致记录诉求，将保险服务落到实处。

截至6月9日，迪庆州分公司已完成全县四个受灾乡镇的现场查勘及理赔资料收集工作，并快速赔付103.37万元，为灾后重建注入“及时雨”。后续，公司将持续跟进，全力保障受灾群众权益，切实履行保险行业社会责任。

（人保财险云南省分公司 供稿）

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