2025年8月20日5时40分许，普洱市宁洱县磨黑镇团结村、德安乡恩永村因强降雨引发突发泥石流灾害，造成当地人员伤亡及财产损失，灾情牵动人心。

　　灾害发生后，人保财险普洱市分公司迅速启动重大突发事件理赔应急机制，第一时间组建专项工作小组，组织业务骨干赶赴宁洱灾区一线，现场统筹救灾理赔工作，同步开展灾情核查与损失统计。为切实保障受灾群众理赔需求，公司联合当地政府在安置点紧急设立临时报案咨询点，开通“免证明、快受理”理赔绿色通道，安排专人“一对一”对接受灾群众，提供报案指导、资料协助等全流程服务，确保符合条件的赔案高效赔付、应赔尽赔。在应急保障方面，公司全面盘点应急物资储备，提前锁定拖车、吊车等关键施救资源，梳理辖区内车辆安全停放场地，建立快速响应机制，确保灾害处置期间施救力量调得出、用得上，为抢险救援与后续定损工作提供坚实支撑。

　　截至8月22日，人保财险普洱市分公司已接收“8·20宁洱泥石流”相关报案28件。目前，各项查勘定损准备工作正有序推进。

　　下一步，人保财险普洱市分公司将持续优化理赔服务流程，加快定损赔付进度，充分发挥保险风险保障和社会稳定器作用，以专业服务助力受灾群众早日恢复生产生活，为宁洱县灾后重建贡献金融保险力量。

（人保财险云南省分公司 供稿）

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