为充分发挥医保服务站的基层宣传阵地作用，切实提升群众对医保服务站的知晓度与认可度，近日，人保财险丽江市分公司组建专项工作组，在辖内5家区县支公司医保服务站开展医保政策宣传系列活动。

　　活动在医保服务站设立专属咨询区，用通俗易懂的语言，围绕城乡居民医保参保缴费、财政补助政策、个人账户共济使用、门诊慢性病处方流转报销、职工生育待遇线上申报等问题进行详细解读，同步发放政策宣传手册、缴费指南等资料，将专业政策转化为群众听得懂、用得上的民生指南。

　　活动现场特别设置实操体验区，由医保服务站工作人员依托医保网厅，为群众提供异地就医备案、参保信息查询等现场办理服务，同时手把手指导群众操作医保手机小程序，帮助群众熟练掌握高频业务办理流程。针对老年群体行动不便、出门难、不会使用智能设备等实际情况，工作人员主动深入社区、乡村，携带移动设备上门服务，现场协助完成参保登记、线上缴费、缴费记录查询、待遇资格认证等操作，确保群众会操作、能查询、懂权益。

　　活动还引入“身边人讲身边事”模式，邀请享受医保待遇的参保群众及家属分享参保受益的真实经历，用朴实故事引发群众共鸣，激发参保热情。同时，全面普及线上线下多元化缴费渠道，进一步消除群众参保缴费顾虑。

　　各医保服务站也通过现场展示、政策宣导等形式，向群众介绍站点服务内容与“保险业务+医保服务”一站式办理优势，推动就近办、便捷办理念深入人心。

　　人保财险丽江市分公司 供稿

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