中国人寿财险北京市分公司客户信息安全温馨提示您：

2026年“5·15全国投资者保护宣传日”暨“打击和防范经济犯罪宣传日”活动来临之际，守护客户信息安全、保障消费者合法权益，是我们不变的责任与承诺。

中国人寿财险北京市分公司始终坚持诚信经营、合规服务、安全为先，全力为广大客户筑牢个人信息“安全屏障”。

一、警惕信息泄露，远离诈骗风险

一是不轻信陌生来电、短信，不点击不明链接、不扫描非官方二维码。

二是不向他人透露身份证号、银行卡号、短信验证码、保单信息等敏感内容。

三是不在非正规平台、微信群、朋友圈随意上传证件、行驶证、保单等资料。

四是遇到“理赔退款、账户异常、客服回访索要信息”等情况，务必多方核实。

二、牢记安全要点，守护自身权益

1.认准官方渠道

投保、报案、理赔、查询等业务，请通过中国人寿财险官方APP、官方公众号（中国人寿财险、中国人寿财险北京市分公司）官方小程序（空中服务、安心服）、线下网点、官方客服95519办理，拒绝私下代办、私下操作。

2.管好账号密码

设置复杂密码并定期更换，不使用生日、手机号等简单密码，不转借、共享账号信息。

3.谨慎授权权限

手机APP谨慎开通相册、通讯录、定位等隐私权限，及时清理不用软件。

4.遇疑先核实，不转账、不泄密

凡涉及转账汇款、索要验证码、远程操作的，一律提高警惕，第一时间通过官方渠道核实。

三、我们坚守底线，全力守护您的安全

中国人寿财险北京市分公司严格遵守《个人信息保护法》《消费者权益保护法》等法律法规；

一是规范客户信息收集、存储、使用、传输、销毁全流程管理；

二是强化内部管控、人员培训与技术防护，严防信息泄露、滥用；

三是坚持客户至上、诚信服务，切实保障客户知情权、选择权与隐私权。

四、温馨提示

信息安全无小事，防范意识记心间。

5月15日不止是一个日子，更是我们守护客户权益的每一天。

中国人寿财险北京分公司将持续以专业、安全、高效的服务，守护好每一位客户的信息安全与财产安全，与您携手共建安心、诚信、放心的保险消费环境。

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