为畅通客户诉求表达渠道，切实保障金融消费者合法权益。紧扣2026金融教育宣传周“清朗金融网络 守护安心消费”主题，2026年9月7日，瑞众保险浙江绍兴中支开展总经理接待日活动。

    活动期间，瑞众保险绍兴中支负责人郑文其总现场接待来访客户，认真倾听客户咨询内容与服务诉求，针对客户关注的保单权益、保险责任、免责条款、犹豫期权益等核心问题，摒弃专业晦涩话术，以通俗易懂的方式逐一细致解读，精准解答客户疑惑，有效化解客户对保险产品的认知偏差，切实为客户排忧解难。

    在接待答疑的同时，郑文其总结合金融教育宣传周工作部署，同步开展金融知识普及宣教。重点围绕退保诈 骗、非法代理维权、非法集资等市场高发金融风险进行科普讲解，细致剖析各类金融骗局的作案套路与潜在危害，引导广大金融消费者树立理性投保、审慎消费、依法维权的科学理念，进一步提升群众金融风险防范意识和自我保护能力。

    本次活动将客户诉求受理、保单专业解读、金融消保宣教有机融合，既是优化客户服务、畅通维权渠道的重要举措，也是落实金融教育宣传、践行企业社会责任的具体实践，有效拉近了与客户的距离，切实将金融惠民、金融护民服务落到实处。下一步，瑞众保险绍兴中支将持续常态化落实总经理接待日制度，持续深耕金融消费者权益保护工作，常态化开展金融知识宣传普及活动，不断优化服务流程、提升服务品质、压实消保责任，全力守护广大金融消费者的合法权益，全力营造清朗、规范、安全的金融消费环境。

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