为进一步提升网点服务管理水平，为客户提供优质金融服务，临商银行金雀山支行多措并举做好规范文明服务工作。

　　一是强化服务理念。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务的思想理念。

　　二是加强培训教育。支行加大规范文明服务的培训力度，提升员工服务技能，定期进行业务学习，强化员工的业务知识。

　　三是加强督促检查。通过调取视频资料，对办理业务中出现的问题及时通报纠正，最大限度的发现问题整改问题，切实提高支行服务水平。

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