由《每日经济新闻》主办的2024年度中国金融发展年会暨第15届金鼎奖颁奖礼在京举办。信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互人寿”或“信美”）凭借在高质量稳健发展方面的优异表现，获评“年度优秀人寿保险公司”。这也是信美连续第四年荣获金鼎奖，充分展现了外界对信美的认可。

 

近年来，信美相互人寿坚定价值发展，坚持围绕“可持续、健康、发展”三个战略关键词，坚守以寿险主业为中心、投资为基座；数智化为左翼、THH康养模式为右翼布局，坚持以会员为中心导向，持续优化业务结构，加大保障类产品布局，倾力创新保险产品和服务，深耕数智化能力降本提效，着力推动高质量、健康稳健发展。

为持续夯实寿险主业根基，在业务侧，信美持续追踪会员的切实需求，丰富产品供给，同时着力优化产品结构，推出了多种保障期限灵活、保险利益多样、服务内容丰富的年金险、终身寿险、万能险产品，以更好应对长寿及利率下行的风险，全方位守护“银发群体”的财富和健康需求。凭此信美还在“2024今日保·年度保险与康养服务评选”中，荣获 “年度人气商业养老保险产品”奖项。同时，信美持续关注普惠金融供给，发挥产品创新优势，聚焦“老年少儿已病”等人群，为具有同质化风险的特定人群提供保险保障。为解决家庭就医综合难题，信美在2024年重磅推出“医家医医疗保障计划”，旨在通过提供可0免赔、家庭自由组合投保形式、家庭投保价优鼓励及丰富多元的增值医疗服务为客户及其家庭提供一站式、全方位的医疗保障及健康服务。

在投资侧，在资本市场高波动的当下，信美始终秉承长期投资、价值投资的投资理念，在加强投资管理体系建设与投研能力的同时，不断强化资产负债管理，确保投资组合安全，连续六年投资收益超越行业均值。

为满足会员的多元化服务需求，信美秉承“服务即业务”理念，对会员权益内容进行持续升级迭代并持续优化会员分层，通过匹配差异化服务，增强信美与会员的交互和会员对信美服务的体验感。信美不仅通过“会员日”、“会员说”等线上活动运营，加强与会员链接交互；还通过风云会、走进会员企业等形式，不断丰富相互制特色服务，致力于与会员实现双向奔赴、协同发展。

为完善支柱配套的康养服务供给，信美以轻资产模式打造康养生态圈，逐渐建立起覆盖国内外的健康医疗服务平台。随着“信·美好”康养服务品牌的全面发布，信美分龄型“旅居养老+居家养老+住院养老”（THH）轻型跨业合作养老服务模式渐成体系，充分满足50+至80+的会员精神、健康双重需求供给。2024年5月，信美与黄山旅游发展股份有限公司达成战略合作，同时正式发布溧阳旅居自由行模式。截至目前，信美旅居基地已达12个，旅居服务已覆盖江苏、安徽、浙江、云南、海南、广西6个省份，旅居养老体验团开团100余次，超过4000人体验了具有信美特色的旅居养老服务。

高质量发展离不开数字化能力的加持。信美成立之初即高度重视互联网新技术应用和数字化建设，将核心系统全部上云并持续迭代，逐步建立起了“全面数字化+云架构+系统模块化”的数字化核心模式，搭建了“以会员为中心”的组织架构和系统架构。与此同时，信美紧跟大模型AI的发展浪潮，推出大模型保险垂直应用Chat-Trust3.0，进一步释放人力，提升经营和管理效率。以信美近期上线的“医家医”中端医疗险小助理为例，已基本实现与人类相当的保险产品专业分析能力，问答准确度可达99.37%。

未来，信美将深入贯彻保险业“新国十条”精神，深刻把握保险业高质量发展的内涵，积极服务国家康养战略与数字经济发展，深化改革创新，为推进金融强国建设、服务中国式现代化大局做出自身贡献。

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