2月8日下午，长沙中支客户服务部召开客服条线2024年工作总结暨2025年工作部署会议，中支总经理室客服分管总、客服部负责人、产品部门负责人、各机构客服分管经理、客服岗、出单员、投诉对接/客户接待兼职岗参加了本次会议。
       会上，客服部首先对2024年各机构各项客服指标达成情况进行了通报，对2025年客服考核内容和重点进行了部署；接着对消保工作、增值服务、线上引导、服务质量管理等工作进行了宣导。
     最后长沙中支客服分管总胡继福进行了讲话，胡总强调：一是要用心用情、用智用力，抓实投诉治理工作；二是要尽责尽职、尽心尽力，做好客管工作；三是善始善终、善做善成，做好落实工作。
      客服部经理对本次会议进行了小结，号召大家2025年客服工作抓早、抓好、抓实，确保2025年客服各项指标圆满达成。 （通讯员：孙璐璐）

Tags：