本网讯（通讯员：刘思沂 姜兆艳）近日，寒潮来袭，气温骤降，但临商银行北城支行营业部的服务热情却丝毫未减。为切实解决老年客户，特别是瘫痪及卧病在床老人办理银行业务的实际困难，工作人员冒着严寒，主动上门为行动不便的老人办理银行卡到期换卡和信息修改业务，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的一致好评。

真是太感谢你们了，这么冷的天还专门跑一趟！”张大爷紧紧握着临商银行工作人员的手，激动地说道。张大爷因中风瘫痪在床多年，行动不便，眼看着银行卡到期没法取钱，正为如何办理换卡业务发愁。工作人员了解到这一情况后，立即安排人员携带移动设备，上门为张大爷办理了银行卡到期换卡和信息修改业务，并耐心细致地解答了张大爷关于银行卡使用的疑问。

“你们的服务真是太贴心了，解决了我的大难题！”同样享受到上门服务的李奶奶也对临商银行的服务赞不绝口。李奶奶年事已高，腿脚不便，加之年前遭遇车祸，没法行动。临商银行北城支行营业部的工作人员主动上门，为李奶奶办理了银行卡信息修改业务。“这都是我们应该做的，你们的满意是我们最大的欣慰”。看到李奶奶高高竖起的大拇指，工作人员的内心又甜又暖。

寒风凛冽，却挡不住临商人服务的热情；路途遥远，却阻不断临商人真诚的关怀。临商银行北城支行营业部始终秉承“客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，积极为特殊客户群体提供上门服务，用实际行动诠释了“临商人”的责任与担当。

今后，临商银行北城支行营业部将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平，为更多客户提供更加便捷、高效、温暖的金融服务，努力打造百姓身边的贴心银行。这份寒冬里的温暖，不仅温暖了客户的心，也展现了临商银行的社会责任和担当。在未来的日子里，临商银行将继续用实际行动，为社会传递更多正能量，为构建和谐社会贡献力量！

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