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(通讯员:朱杰)近日,中国人寿财产保险公司接到一起报案,驾驶员徐某于凌晨五点在郴州市汝城县某小学门口发生事故。接案后,查勘员迅速抵达现场,眼前的状况令人心生疑虑。不仅事故造成的损失较大,车辆的碰撞行驶轨迹更是呈现逆行状态,最终撞到路边围墙,这种行驶轨迹明显不符合正常驾驶逻辑。
询问报案人时,对方表示驾驶员着急赶早晨9点的火车回湖北过年,所以无法到达现场。这一说法看似合理,却与事故的异常之处叠加,进一步加深了查勘员的怀疑。查勘员没有轻易放过这些疑点,而是立刻展开深入调查。
首先,查勘员仔细检查事故车辆,试图从车辆受损痕迹中寻找线索,查看是否存在人为故意制造事故的迹象。同时,通过与报案人进一步沟通,观察其言辞和神态,判断其陈述的真实性。发现报案人在回答一些关键问题时闪烁其词,更加重了骗保的嫌疑。
接着,查勘员迅速联系周边商户和居民,询问是否目睹事故发生过程。遗憾的是,由于事发凌晨,现场人员稀少,未能获取有效目击信息。但查勘员并未气馁,将目光投向了监控设备。经过多方打听和协调,查勘员获取了事故周边路段的监控录像。
在逐帧查看监控录像时,查勘员发现事故发生前后的时间段内,车辆的行驶状态和驾驶员特征与报案人描述存在诸多不符。结合种种线索,查勘员基本确定这起事故存在骗保可能,遂立即联系了值班交警。
交警到达现场后,对事故车辆进行了扣押,并进一步调查核实相关情况。在交警的介入下,报案人心理防线逐渐崩溃,最终承认了企图骗保的事实。随后,交警要求客户到交警队签订放弃索赔申请书,成功阻止了骗保行为的发生。
此次事件中,凭借查勘员敏锐的洞察力、严谨的调查态度和高效的沟通协作能力,及时识破了骗保企图。这也提醒广大保险从业者,面对复杂案件,需保持高度警惕,不放过任何可疑之处,切实维护保险行业的健康秩序,保障广大消费者的合法权益。
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