——阳光人寿深圳分公司开展“3·15”金融教育宣传系列活动

“3·15”国际消费者权益日来临之际，阳光人寿深圳分公司紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，于近日开展多层次、多维度的金融教育宣传系列活动。通过线上线下联动的创新形式，聚焦重点人群，以知识科普、案例警示、互动体验等方式，着力提升公众金融风险防范意识，切实维护消费者合法权益，彰显险企社会责任担当。

一、外籍人士服务篇：关爱无国界，金融服务更贴心

为满足外籍来华人士在金融消费方面的需求，阳光人寿深圳分公司在客户端APP上线了专门针对他们的线上金融知识宣传内容，详细介绍金融消费者八项基本权益、防范代理退保等关键知识。同时，开通外语服务专线，并组建了一支由6位精通多门外语、业务能力强、服务热情的员工组成的外籍客户服务专属小分队。通过线上线下结合的方式，确保外籍人士在遇到金融问题时，能够得到及时、准确且贴心的服务。

二、环卫工人关爱篇：与爱心同行，金融科普暖人心

3月春风暖，雷锋精神照心间，阳光人寿深圳分公司开展了为期10天的学雷锋志愿洁扫活动，走进环卫工人的日常工作场景。志愿者们一边协助环卫工人进行清洁工作，减轻他们的工作负担，一边用通俗易懂的语言为他们讲解金融知识。从防范金融诈骗的实用技巧，到识别非法集资陷阱的方法，再到个人信息保护要点，志愿者们耐心解答每一个问题。环卫工人李师傅感慨地说：“以前觉得金融知识离我们很远，听了志愿者的讲解，才知道这些知识对我们这么重要。”

三、建筑工人守护篇：清凉送暖，金融知识筑防线

随着气温逐渐升高，阳光人寿深圳分公司的志愿者们连续10天利用中午时间，来到建筑工地，为在烈日下辛勤劳作的建筑工人送上清凉矿泉水。在为他们解暑降温的同时，志愿者们还得用午饭时间向建筑工人们宣传金融知识，帮助他们守护好自己的“钱袋子”。建筑工人纷纷表示：“这些知识太有用了，我们平时工作忙，很少有机会了解这些，感谢阳光人寿的关心。”

四、都市女性关怀篇：光影相伴，金融知识共成长

在3.8节期间，阳光人寿深圳分公司针对女性客户举办了观影金融知识答题送关爱活动。活动分为街头3.15消费者权益快问快答和影院内的金融知识教育宣传有奖竞答两个环节。在轻松愉快的氛围中，女性客户们不仅享受了一场精彩的电影，还在互动答题中学习到了实用的金融知识，提升了自身的金融素养。

 

五、银发女性科普篇：趣味手工，金融教育护晚年

阳光人寿深圳分公司走进长者活动室开展金融教育宣传活动。活动现场，通过对长者们发放各类金融知识宣传折页，带领长者们制作手工品的同时讲解金融消费者八大权利、反洗钱法规及非法集资常见套路，通过普及金融知识、与大家积极交流互动，以提高老年人的金融风险防范意识、依法维权意识。

未来，阳光人寿深圳分公司将持续践行“一切为了客户”的核心价值观，依托智能客服系统、常态化金融知识微课堂等载体，将消费者权益保护融入日常经营全流程。通过深化科技赋能、强化跨界协作、细化风险教育，助力构建和谐金融环境，与社会各界共同筑牢人民群众金融安全防线，护航美好生活稳健前行。

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