日前，“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动拉开帷幕。活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，并以此为契机，帮助消费者了解金融常识，增强消费者信心，注重投资者适当教育，着力揭示保本高息等金融诈骗本质，促进金融市场公平有序。为进一步宣传推动消费者权益保护工作，平安养老险新疆分公司开展系列“3.15”消费者权益保护宣传日活动。

　　总经理接待日活动 用心服务广大消费者  

　　为积极履行高级管理层消费者权益保护职责，保障投诉渠道畅通，听取消费者反映的难点、焦点问题，进行溯源分析答疑解惑，平安养老险新疆分公司开展“总经理接待周”活动,切实倾听客户诉求,加强与客户间交流,用心服务每一位客户。

　　消保知识“进商圈” 普及消保政策知识

　　为提升消费者权益保护意识，普及金融消费政策知识，平安养老险新疆分公司于3月分别走进乌鲁木齐市会展中心和库尔勒开发区领上幸福天地商场，开展消保主题的宣传活动。活动中，平安养老险新疆分公司的工作人员通过设立宣传展台、发放宣传手册、开展互动问答等形式，向商圈内的消费者普及了消费者权益保护的相关政策知识。工作人员结合实际案例，详细讲解了金融消费中的常见风险、如何识别金融诈骗以及如何维护自身合法权益等内容，帮助消费者提升金融素养和风险防范能力。

　　此外，工作人员针对老年人、年轻人及新市民等不同群体的特点，提供个性化的金融知识普及服务，帮助他们更好地了解金融产品和服务，避免因信息不对称而遭受损失。

　　消保知识“进校园” 关注“一老一少一新”重点群体

　　平安养老险新疆分公司于3月分别走进新疆科技学院、新疆财经大学，开展了别开生面的消费者权益保护宣传活动。活动以“关注‘一老一少一新’重点群体”为主题，重点面向学生群体普及金融消费知识，帮助他们树立正确的消费观念和风险防范意识。活动中，平安养老险新疆分公司的工作人员通过生动的案例讲解、互动问答以及发放宣传手册等形式，向学生们普及了消费者权益保护的相关知识，包括如何识别金融诈骗、如何维护自身合法权益等内容。工作人员还结合实际案例，深入浅出地讲解了保险产品的功能和作用，帮助学生们更好地了解保险知识，增强风险防范能力。

　　创新消保宣传方式 深化警民共建合作

　　为进一步提升公众金融素养，增强理性维权意识，提高风险防范能力，做好消费者金融知识普及宣传工作，切实维护消费者合法权益，平安养老险新疆分公司与会展中心执勤民警共同开展消费者权益宣传活动，向群众宣传金融安全知识，并发放宣传页，普及消费者的八项基本权利，细心指导居民如何选择正确投资理财渠道，如何保护个人客户信息，从而提高自我风险意识和信息保护能力，提振金融消费信心，普及金融知识，为新疆地区金融行业稳健发展保驾护航。

　　未来，平安养老险新疆分公司将持续贯彻以人民为中心的发展思想，进一步完善消费者权益保护的工作机制，全面贯彻落实监管工作要求，让消费者享受到更加安全、有温度的保险服务，聚焦主责主业，用专业为保险消费者权益保护保驾护航，为全体客户带来“省心、省时又省钱”的服务体验，为行业发展贡献平安力量。

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