（财见2025年5月8日讯）今年，DHL国际认证专家（Certified International Specialist，简称CIS）培训认证体系迎来十五周年。DHL国际认证专家培训认证体系于2010年正式推出，其核心理念是培养具备全球化思维与本土化运营能力的专业人才，核心目标之一是确保DHL全球员工无论身处何地，都能以同样高标准的知识、技能与职业素养服务客户。该体系不仅涵盖领导力、客户服务、作业运营、市场营销、信息技术和财务等核心业务模块，还融入可持续发展、跨文化协作等前沿课题。

CIS体系的培训内容以DHL的四大核心特质——“敢为（Can Do）、激情（Passion）、速度（Speed）和一次到位（Right 1st Time）”为基石，确保每一位认证员工都能在服务中贯彻DHL的品牌精神。CIS在过去十五年间已为全球220个国家和地区的超过10万名员工提供了专业化培训和认证。中国区CIS团队累计认证内部兼职讲师数百人，开设各类培训讲座近万场，培训时长超百万小时，为中国区培养了2万余名专业物流人才。

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