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6月6日,在清华大学五道口金融学院《清华金融评论》主办的2025中国保险竞争⼒评选中,长城人寿“数智融合核⼼平台”获评“保险业年度数字化转型典型案例”。
本次活动面向保险机构征集创新发展典型案例,从保险业科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融,以及乡村振兴、履行社会责任、经营模式、产品创新、消费者权益保护等多个方面进行专题分析论证。
在数字经济与实体经济深度融合的时代浪潮下,长城人寿积极响应国家“数字中国”战略,聚焦保险服务全链条,深入探索智能科技在保险各环节的应用,将科技创新作为核心驱动力,全面加速数智化转型进程,致力于在保险服务领域实现全方位革新,为公司高质量发展注入强大动力。
长城人寿数智融合核心平台打破了传统业务模式中以个人保障为主的局限,全面融入面向家庭保障的产品体系和服务流程,为家庭创新产品的开发与推广提供强大的支撑。通过优化业务架构和数据架构,公司将为家庭保障业务开辟全新的入口,实现业务流程的全面升级与优化,为客户提供更加全面、周到且创新的家庭保障解决方案,逐步建立起以家庭经营和保险业务智能化运营为核心的全方位数智化能力体系,为公司的业务增长注入新的动力。
根据保险行业发展趋势及公司“四五”战略规划,重新定义了新一代保险核心系统,应具备的四个核心能力:快速对接能力、自动化能力、家庭服务能力和智能拓展能力。通过四大能力提升产品上市速度,紧跟市场变化节奏,助力业务快速调整销售策略。其中,家庭服务能力不仅助力公司创新业务新生态,提升竞争力,更为客户提供更有价值的保障服务。
未来,长城人寿将继续深化数智化转型工作,积极探索并落地AI大模型在保险业务中的应用场景。以更加开放的心态和更加灵活的策略,积极应对市场变化。公司将持续全面提升服务质量和效率,致力于为客户提供更加优质、便捷的保险服务,努力为亿万中国家庭构筑坚固的保险长城,成为最值得托付的健康财富管理合作伙伴,在保险行业的发展征程中书写新的辉煌篇章。
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