在老龄化进程加速的当下，如何让老年人安享有温度的晚年，成为社会关注的焦点。“智汇银龄” 一体化平台给出了创新答案，其麾下的 “银龄之约” 志愿者服务团队，以青春之力搭建代际沟通桥梁，结合 Deepseek 大语言模型与 RAG 知识库技术，为老年人打造了一个充满温情与便捷的数字生活空间。

家住大连市市旅顺口区的 72 岁独居老人张奶奶，如今每天最期待的就是和 “银龄之约” 志愿者小杨的见面。小杨每周三次上门，不仅帮张奶奶打扫房间、采购生活用品，还耐心地教她使用 “智汇银龄” 平台的电商功能。“以前总觉得网购是年轻人的事，现在我自己就能下单买降压药，还能和老姐妹们分享养生好物！” 张奶奶笑着展示手机里刚完成的订单。像张奶奶这样受益于 “银龄之约” 服务的老人，在大连已有数百位。

“银龄之约” 志愿者服务团队主要由大学生组成，他们通过 “智汇银龄” 平台的 “银龄相伴” 功能，与老人实现 AI 智能匹配。服务过程全程 GPS 定位与指纹确认，保障安全的同时，为老人提供陪伴聊天、家务协助、智能设备教学等多元化服务。这些志愿者不仅是服务提供者，更是老人们生活中的 “数字导师” 和知心朋友，帮助他们跨越数字鸿沟，拥抱智能生活。

“智汇银龄” 平台的 “银龄智选” 模块，严选保健食品、智能监测设备等适老产品，支持语音搜索、子女代付，还将 30% 的利润反哺公益基金，用于支持更多志愿服务。而基于 Deepseek 大语言模型和 RAG 知识库技术开发的智能问答助手，能以方言与老人无障碍交流，提供健康咨询、防诈骗指南等实用信息，日均更新 10 余条适老化内容，成为老人身边的 “贴心小秘书”。

 

“通过与老人的接触，我深刻体会到陪伴的力量。”“银龄之约” 志愿者团队负责人小吴表示，“每次看到他们学会新技能后的开心模样，都觉得这份付出特别有意义。” 团队还定期组织线上兴趣社区和线下代际活动，如 “祖孙烘焙课”“数字生活分享会” 等，年均覆盖超 1 万人次，促进代际间的理解与共融。

 

 

目前，“智汇银龄” 平台已覆盖大连市 20% 的社区，计划 3 年内拓展至全省 60% 社区，降低空巢老人孤独感 30%。未来，平台还将向全国 50% 的省份推广，以 “科技向善” 弥合数字鸿沟，打造 “老有所为、老有所乐” 的可持续生态。

“银龄之约” 志愿者服务团队用实际行动诠释着青春的责任与担当，“智汇银龄” 平台则以科技创新为支撑，两者相辅相成，共同绘就了一幅科技与人文交织的温暖画卷，为老龄化社会的社区治理和养老服务提供了可复制的全新范式。

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