近日,以“数聚拉萨·协同发展”为主题的2025全球数字经济大会拉萨高层论坛在拉萨高新区盛大开幕。在众多参展单位中,中国人寿财产保险股份有限公司西藏自治区分公司(以下简称“中国人寿财险西藏分公司”)作为唯一参展的金融保险企业,以“数字保险+”为主题设立独立展位,全面展示了其在数字金融领域的创新成果与科技应用,成为论坛焦点之一。

在全球数字经济大会拉萨论坛的展览区,中国人寿财险西藏分公司的“数字保险+”展位以其科技感十足的设计和互动性强的展示内容吸引了大量参会者驻足。展位通过“智慧大屏动态演示+沉浸式体验+专业讲解”三位一体的模式,系统呈现了公司在保险科技研发、数字化服务升级及高原特色保险产品创新等方面的突破。

西藏作为国家重要的生态安全屏障和特色产业发展区,对保险服务的精准性、便捷性需求日益提升,数字化是破解高原服务难题的关键路径。“作为西藏金融保险行业的代表,我们希望通过此次展会,展示西藏财险公司在数字化转型中的实践成果,同时探索数字技术与高原金融服务的结合点。”中国人寿财险西藏分公司相关工作人员表示。

展区内,中国人寿财险西藏分公司重点展示了三大核心数字化成果。针对西藏地域广阔、人口分散的特点,该公司“空中服务”小程序实现了承保全流程线上化。通过AI风险评估模型,系统可快速处理农牧区车辆保险、财产险、责任险等特色保险业务的投保需求。现场演示中,一名参展嘉宾仅用3分钟便完成了从信息录入到电子保单生成的家财险投保操作。此外,该公司还持续扩大科技合作“朋友圈”,建立了完善的防灾减损体系。结合卫星遥感、物联网及大数据技术,实现了实时监测西藏重点区域的自然灾害风险(如雪灾、泥石流),提前发送预警信息。通过卫星遥感宏观监测与地面核查精准配合,开创性地构建了“天眼+地勤”的立体化调查体系,大大提升调查效率。针对客户群众十分关切的保险理赔流程长、单据多等问题,中国人寿财险西藏分公司线上化理赔工具,融合OCR、数字地图、电子签名等先进技术,实现线上自助理赔、视频理赔,让客户等待时间更少、业务手续更简、服务体验更好,在享受科技便利的同时,深切感受到中国人寿的贴心与关怀。

随着西藏“十四五”数字经济发展规划的实施,保险科技在乡村振兴、生态保护、旅游经济等领域的应用场景将持续扩大。中国人寿财险西藏分公司表示,将以此次展会为起点,与合作伙伴共同探索数字金融的边界,让科技的温度跨越雪山草原。未来,中国人寿财险西藏分公司将不断加大人工智能、保险+科技在业务发展、风险管理、客户服务全流程中的运用,以“保险+科技+服务”模式,为西藏经济社会发展注入更多数字动能,助力谱写雪域高原高质量发展新篇章。

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