2019年，广东的Y女士投保 “福临门（盛世版，A款）年金保险”并附加“医保通（普惠版）医疗保险”时，只是想为未来生活添一份安心保障的寻常规划。谁曾想，这份源于远见的安排，在六年后的2025年，成为她抵御人生巨大风浪最坚实的堤坝。

    2025年年初，Y女士被确诊罹患罕见病“神经母细胞瘤”。这一消息如晴天霹雳，不仅带来身心的巨大挑战，随之而来的高昂且持续的治疗费用，更让整个家庭的经济压力骤然倍增。罕见病的治疗往往意味着漫长的周期，是对家庭财务承受力的严峻考验。

    在最初的震惊与焦虑之后，Y女士想起了那份多年前的保险合同。她抱着试一试的心态，向瑞众保险广东分公司提交了理赔申请。理赔人员第一时间问候Y女士的身体状况，耐心指导资料准备，清晰说明流程。自首次理赔起，截至2025年11月，Y女士先后申请10次理赔，每一次都得到了高效处理。瑞众保险广东分公司累计向其支付医疗保险金达99.6万元。这笔近百万元的理赔款，极大地缓解了Y女士一家的经济重负，让她能够摆脱“能否治得起”的财务焦虑，将全部精力集中于配合医生、安心治疗。Y女士在健康时作出的明智决策，在风险降临时转化为了实实在在的、可持续的经济支持。

    从2019年的未雨绸缪，到2025年的坚定守护，这份跨越数年的保障合约，在危急时刻焕发出温暖而强大的力量。瑞众保险广东分公司持续聚焦保障本源，将“保险守护美好生活”的愿景，转化为客户可感、可知、可依赖的切实体验，在湾区树立起负责任、有担当、有温度的保险服务新标杆。

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