——邮储银行杭州市萧山区支行感动服务

近日,一位大伯急匆匆地赶到萧山区支行营业部寻求帮助,理财经理刚好在大厅值班,见状便主动询问了事情原委。

大伯只说刷今日头条的时候,看到有关于走路步数提现的内容,随即点击了相关链接便被扣款1800多块钱,不知道还能不能把钱追回来,便想到来银行问问。理财经理赶紧帮大伯确认了相关APP的内容,发现临近11点的时候支付宝有两笔“老年大学在线课程会员”的支付记录,马上通过拨打订单的客服电话帮助成功办理了退款。

网点工作人员还叮嘱老伯一定要保管好支付密码,不点击不明链接,不轻信夸大宣传,避免让有心之人有机可趁。看到打印出来的流水显示两笔退货已到账,一直紧张着急的大伯终于松了一口气,连连道谢,还特地找到网点负责人表达谢意。

网购陷阱层出不穷,老年人更容易被“套路”。萧山区支行营业部持续关注特殊群体金融安全,做好金融消费者权益知识普及和电信网络诈骗防范知识宣传,帮助守牢百姓“钱袋子”。

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